服务产品
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白石互动提供私域落地陪跑和用户战略咨询服务
服务特点:通过模式定制活动策划、落地陪跑、方法论输出方式持续系统赋能客户团队。


服务承诺:白石互动提倡分批采购模式,把长期合作的主动权交给客户,用严格的自我约束提升服务质量,通过客户满意度赢得续约和口碑。

用户战略咨询
帮助企业客户制定一套系统全面且重点突出的用户战略方案,配合实现客户价值最大化的长期经营目标。


服务周期:9个月/期
特色模式系列
用户需求洞察模式
用户习惯养成模式
KOC/KOS/KOP全域传播模式
内容种草模式

服务周期:4-6个月
基础模式系列
门店数字化模式(1.0版)

私域电商模式(1.0版)





服务周期:4-6个月
活动系列&专题系列
活动系列:私域大促、新店开业、新品上市、超级会员月、《私域运营年历》规划

专题系列:私域触点转化率提升、老客资激活改善、裂变拉新、会员积分体系

服务周期:6-10周
CLIENT CASE
客户案例
王府井集团
集团型商业连锁,全国百购门店60+
2019年与白石互动合作至今,19年顶层设计明确后,试点门店快速落地并取得阶段性成果: 2020年,4家被辅导样板门店中,2家私域销售额超过1亿元,全集团私域销售额2021、2022连续两年超过10亿元。

2023年新一轮顶层设计后,将逐步实现私域助力和带动全域用户运营,通过用户关系持续深化,实现长期可持续的健康运营目标。

故宫文创
通过对大数据的分析和用户调研,白石互动运营团队发现三个不同人群的用户,从运营的角度制定了不同的运营策略。

通过文创体验官的方式,提高了年轻用户的参与感和品牌忠诚度;
围绕“宫里过节”的系列场景,打造伴手礼的系列活动,满足了商户客户的礼品需求,客单价达到1000+;
围绕传统节日用户表达祝福的情绪需求,开展了系列的传播活动,粉丝成本控制在1元左右。

故宫文创围绕用户需求和品牌价值的运营策略,实现了高杠杆率的运营效果。

百瑞源
2020年开始同白石互动合作,基于百瑞源“好枸杞可以贵一点”的品牌定位,制定区别于同类目品牌价格竞争和私域打折促销的常见模式。
通过打造品牌IP持续输出高质量的养生知识做产品种草、通过24节气养生营提高和平台用户的高质量互动、通过私域果粉日造节促进门店客户的主动到店,搭建起百瑞源和客户之间有层次、有体系的信任关系,为品牌美誉度提升和全域增长打下扎实的基础。

泰富百货
2016年起开展私域数字化O2O经营,2019年起与白石互动开展运营教练合作。确立“一把手工程”的业务定调后,白石辅导泰富逐步完成组织结构优化,带领团队从“单点运营”向“体系化运营”转变。

经过1年辅导,2020年泰富单店私域GMV突破1亿元,占比整体商场销售超过10%+。

COOPERATIVE CLIENT
合作客户
吴裕泰

通过门店社群和口碑传播活动,促进品牌和用户之间的互动频次和信任关系,助力品牌影响力和全渠道销售的持续向好

常州购物中心

高端会员差异化服务和大众客户双栖消费习惯培养为核心搭建完整的私域活动体系

国信集团
通过系统的私域运营体系建立会员制,推动地产业务从“卖产品”模式向“卖服务”的模式转型,激活业主资源,覆盖10万+本地高端客群。
祥禾饽饽铺

通过搭建产品试吃体系精准洞察客户需求助力新品研发和产品年轻化的持续升级

株洲百货

地方传统百货数字化转型升级

万家乐

通过推动系列的用户晒单活动,提高耐消品用户的口碑传播率,提升总部私域私域的经营效率,通过对线下门店导购赋能,提升门店维护和拓展客户能力。


阿芙精油

通过微信朋友圈投放红利精准拉新、通过公众号上新和内容种草促进复购,两个动作紧密结合形成完整闭环

大族广场

购物中心线上电商模式的探索和落地

吉深药业

打造坐诊专家和店长IP在朋友圈发布慢病防治科学用药养生健康等内容影响认知并强化信任再结合私域会员日提升门店经营效率

About .
关于白石互动
寻找并创造真实自我的白石头,在真实的自信与谦卑之间平衡的白石头,激荡群体智慧的白石头,学会发现工作和生活中意义的白石头。连接创造价值,人即服务,进化即存在。
愿景
服务百年企业,成就超级个体,共修精进自在
使命
提供前瞻且可落地的用户战略解决方案,助力企业可持续增长
价值观
言行一致,客户成功,专业主义,团队协作


TEL:138-1028-1920

E-mail:jiakai@baishihudong.cn

Add:北京市朝阳区东十里堡路1号楼(未来时大厦)704

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